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CONDITIONS GENERALES DE VENTE MAGIC ZELIUS
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ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
La société MAGIC ZELIUS présente et offre à
la vente différents biens et services, ci-après désignés par les termes
" les produits ", commercialisés par elle même ou par des sociétés
tierces, ci-après dénommées " les partenaires ".
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente s'appliquent
à toutes les opérations juridiques portant sur des produits commercialisés
par la société MAGIC ZELIUS ou offerts par les partenaires à tout
utilisateur du réseau Internet. Ces conditions générales de ventes
sont susceptibles d'être complétées par des conditions particulières
spécifiques à chaque partenaire qui sont portées à la connaissance
de tout utilisateur par celui-ci. Dans l'hypothèse d'une contradiction
entre les présentes conditions générales et les conditions particulières
propres à un partenaire, il est expressément convenu que les présentes
conditions générales prévalent.
Les présentes conditions générales prévalent d'autre part sur toutes
conditions particulières propres à un utilisateur, que celui-ci ne
peut ni invoquer ni appliquer dans le cadre d'utilisation du site
Internet de la société MAGIC ZELIUS.
Dans le cas où l'une quelconque des dispositions des présentes conditions
générales serait réputée ou déclarée nulle ou non écrite, la validité
des autres dispositions n'en sera pas affectée et celles-ci demeureront
intégralement en vigueur.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à
toutes les ventes conclues sur les sites internet www.zelius.com,
www.avecbebe.com, et www.avecvosenfants.com.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Tout utilisateur peut prendre connaissance
des produits par simple consultation des sites.
Tout utilisateur peut passer ses commandes :
- sur internet : www.zelius.com,
www.avecbebe.com, www.avecvosenfants.com
(service client pour nous écrire)
- par courrier : MAGIC ZELIUS - Service Clients - 9, rue Bleue, 75009 Paris
- par télécopie : 33 (1) 53 34 19 39
Dans le cas des produits offerts à la vente, l'utilisateur qui souhaite
en passer commande doit fournir au préalable l'ensemble des renseignements
nécessaires à son identification, en remplissant le formulaire mis
à sa disposition sur le serveur, et notamment ses nom, prénom, adresse
de facturation et adresse de livraison.
Après avoir choisi un ou plusieurs produits, l'utilisateur validera
définitivement sa commande, dont le récapitulatif sera affiché à l'écran,
par un simple clic manifestant son engagement, sa connaissance et
son acceptation des conditions générales de vente et des conditions
particulières éventuellement spécifiques au partenaire. Lorsque le
paiement par carte bancaire est proposé à l'utilisateur et que celui-ci
souhaite l'utiliser, il devra, avant de cliquer pour manifester son
engagement, saisir son numéro de carte bancaire ainsi que la date
d'expiration de celle-ci.
Le clic de l'utilisateur entraîne automatiquement l'enregistrement
de sa commande, sous un numéro qui lui est communiqué et constitue
la manifestation de l'engagement irrévocable de l'utilisateur.
MAGIC ZELIUS confirmera à l'utilisateur par courrier électronique
les caractéristiques essentielles de sa commande : identité et références
du partenaire avec l'adresse géographique où l'utilisateur peut former
ses réclamations éventuelles, caractéristiques essentielles du produit
ou service, prix toutes taxes comprises et frais de livraison éventuels.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'utilisateur dispose
d'un délai de rétractation de sept jours ouvrables, qui court :
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- ur un produit : à compter du jour
de réception par l'utilisateur.
- pour un service : à compter du jour de la conclusion du
contrat ou, si la date en est postérieure, de la confirmation
de sa commande par le partenaire.
- Pendant ce délai, l'utilisateur dispose d'un droit
d'échange et de remboursement, sans pénalité, à l'exception
des frais directs de renvoi des produits qui demeurent à sa
charge.
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Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
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- de fourniture de services
dont l'exécution a commencé, avec l'accord de
l'utilisateur, avant la fin du délai de sept jours ouvrables
;
- de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications
de l'utilisateur ou nettement personnalisés ou qui, du
fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés
ou sont susceptibles de se détériorer ou de se
périmer rapidement ;
- de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de
logiciels informatiques descellés par l'utilisateur ;
- de services de journaux, de périodiques et de magazines
;
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MAGIC ZELIUS est adhérente à la FEVAD - Respect du client selon les
règles du Code Professionnel et de la Charte Qualité de la Fédération
des Entreprises de Vente à Distance (www.fevad.com). Dans ce cadre,
chaque utilisateur bénéficie notamment d'un droit de retour : quelle
qu'en soit la raison, un client peut retourner un article dans les
quinze jours suivant la réception de son colis (dans son emballage
cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante),
en nous précisant le motif du retour et en nous indiquant le numéro
de facture auquel il se rapporte, à :
MAGIC ZELIUS - Service retours
9 rue Bleue
75009 Paris
Les frais d'envoi et de retour restent alors à la charge du client.
Attention : cette garantie ne s'applique
pas aux produits immédiatement reproductibles descellés : l'article
sera donc échangé ou remboursé au client dans les meilleurs délais,
sous réserve qu'il soit intact et sans trace d'utilisation.
Pour toute information ou question, le client devra prendre contact
avec notre service client au :
01 53 34 19 30 ou serviceclient@zelius.com
ARTICLE 3 : INFORMATIONS CLIENT
L'utilisateur dispose d'un droit d'accès et
de rectification en application des dispositions de la loi n° 78-17
du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Seules les informations requises pour l'enregistrement d'une commande
sont impératives et subordonnent la prise en compte de celle-ci.
L'utilisateur est libre de ne pas fournir toute autre information
qui peut lui être demandée et qui revêt un caractère facultatif. Les
données relatives à l'identification de l'utilisateur sont conservées
par la société MAGIC ZELIUS pendant une durée de 1 an et dans le cas
de la conclusion d'une opération impliquant un partenaire, sont transmises
au(x) partenaire(s) concerné(s).
Par notre intermédiaire un utilisateur peut être amené à recevoir
des propositions d'autres entreprises ou organismes, ou être informé
également de nos offres par mail, par téléphone ou par courrier. S'il
ne le souhaite pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant
vos nom, prénom, adresse et mail) : :
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- Par mail à serviceclient@zelius.com
- Par courrier à MAGIC ZELIUS 9, rue Bleue, 75009 Paris
- Par téléphone au 01 53 34 19 30
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MAGIC ZELIUS déclare l'ensemble de ses fichiers
à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Nous
intégrons également la liste Robinson et son équivalent Internet
la liste e-Robinson, listes des personnes qui ne souhaitent pas
recevoir de courrier à caractère publicitaire et gérées par l'Union
Européenne du Marketing Direct - 60, rue de la Boétie - 75 008 Paris
ou www.e-robinson.com.
Concernant les cookies
Lors de la prise de commande, nous utilisons les cookies
pour identifier avec certitude le panier de commande de l'utilisateur.
Ces cookies ne contiennent aucune information confidentielle et
ne sont stockés dans la mémoire de l'ordinateur que de manière temporaire.
Dans les forums, un cookie est placé sur l'ordinateur de l'utilisateur
pour lui permettre de participer aux conversations sans avoir à
s'identifier à chaque fois. Ce cookie peut être effacé en cliquant
sur "Sortir" sur les pages de forums.
Dans le cadre du Club Z, un cookie est placé sur l'ordinateur de
l'utilisateur s'il a coché "afficher ma page personnelle par défaut".
Ce cookie ne contient aucune information confidentielle mais permet
de retrouver la page personnelle de l'utilisateur grâce à un code.
ARTICLE 4 : DISPONIBILITE DES
ARTICLES
La disponibilité de certains de nos articles
peut être conditionnée à la disponibilité des articles chez les
fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient en
conséquence nous être imputées. Chaque client est informé par courrier
ou sur la facture des produits non disponibles.
Important :
: Les articles non disponibles ne sont supprimés de notre
vitrine que si la rupture nous est signalée comme définitive de
la part du fournisseur (épuisé) ; dans les autres cas, l'utilisateur
pourra repasser commande des articles manquants. Ils seront livrés
sous réserve de disponibilité chez le fournisseur.
ARTICLE 5 : PRIX
Les prix indiqués en Francs Français sont
réputés nets, hors frais de port. Ceux exprimés en devises autres
que le Franc Français sont donnés à titre purement indicatif. Ils
sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles
seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la
commande.
Les livres sont vendus dans le respect des dispositions applicables
et plus particulièrement de la loi Lang sur le prix unique du livre,
ce dernier, hors frais de port, étant fixé par l'éditeur. Le prix
est payable en totalité et en un seul versement à la commande.
Toutes les commandes sont facturées et payables
en Francs Français ou en Euros uniquement.
Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les
éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge
du destinataire.
ARTICLE 6 : FRAIS DE PORT
Les frais de port comprennent une participation
aux frais de préparation et d'emballage + les coûts d'affranchissement.
Ils sont forfaitaires, quel que soit le nombre d'articles commandés
et ne sauraient par conséquent être réduits du fait de l'indisponibilité
d'un article à la livraison. Seuls, la zone géographique et le mode
d'expédition choisi par le client en font varier le montant : détail
des frais de port.
Le client doit penser à regrouper tous ses articles sur une seule
commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et
les frais de port seront facturés au client pour chacune d'elles.
ARTICLE 7 : PAIEMENT
Le client dispose de plusieurs moyens de
paiement offrant un maximum de garanties de sécurité (système de
paiement sécurisé de la Société Générale). Il peut ainsi régler
:
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1- Par carte bancaire ou privative
(Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard,). Pour les cartes
bancaires, le client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi
que sa date de validité, soit directement dans la zone prévue
à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), soit en imprimant
cette zone, en remplissant le formulaire et en l'adressant par
fax à MAGIC ZELIUS au 33 (1) 53 34 19 39. L'indication par l'utilisateur
de son numéro de carte bancaire et de la date d'expiration de
celle-ci, qui constitue validation de sa commande, vaut mandat
de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.
2- Par chèque (libellé en Francs Français ou en Euros à l'ordre
de MAGIC ZELIUS et compensable dans une banque française) ou
mandat cash (choisir le mode chèque). Les Euros ne sont acceptés
pour l'instant que pour des paiements par chèque. Le client
devra adresser son chèque ou le mandat cash au dos duquel il
aura reporté le numéro attribué en fin de commande, à l'adresse
suivante :
MAGIC ZELIUS - Service Clients
9, rue de Bleue
75009 Paris.
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Important : le montant des commandes réglées
par carte bancaire, carte privative ou par chèque est encaissé le
jour de l'expédition de la commande (seuls, les produits livrés sont
facturés et le trop perçu par chèque est remboursé au client).
ARTICLE 8 : LIVRAISON
Que le client commande de France ou de l'étranger,
il est livré à l'adresse de livraison stipulée lors de la commande.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis +
le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 8 jours pour la France,
mais il ne constitue pas un délai de rigueur et MAGIC ZELIUS ne pourra
voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de
rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur.
Attention : si le client choisit
de régler par chèque ou par mandat, la commande ne sera traitée qu'à
réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
La livraison est effectuée selon les modalités spécifiques indiquées
aux conditions particulières de vente de chaque partenaire. Le partenaire
peut restreindre la zone géographique de livraison de ses produits.
Les produits voyagent aux risques et périls de l'utilisateur, même
en cas d'envoi ou de retour effectué franco de port. Il appartient
à l'utilisateur de faire toutes réserves nécessaires et d'exercer
tous recours éventuels contre les transporteurs en cas d'avarie ou
de manquement.
ARTICLE 9 : QUALITE DES PRODUITS
Les articles fournis par MAGIC ZELIUS sont
neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du
commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et
fournisseurs référencés. S'il arrivait qu'un article soit défectueux
ou non conforme, nous nous engageons à le rembourser ou le remplacer,
sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine
et accompagné de la facture MAGIC ZELIUS correspondante dans les 15
jours suivant la réception du colis à :
MAGIC ZELIUS- Service retours
9, rue Bleue
75009 Paris
Les frais de retour seront alors également intégralement remboursés.
Le remboursement est effectué par chèque ; celui-ci est envoyé au
client dès réception par MAGIC ZELIUS du colis retourné. Nous garantissons
que ce remboursement est effectué dans un délai inférieur ou égal
à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit
le motif.
ARTICLE 10 : TRANSFERT DE PROPRIETE
- TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit
de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix
par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits
produits.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration
des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits
par l'Acquéreur.
Tout produit protégé par un droit de propriété intellectuelle et concédé
dans le cadre de conditions particulières de vente à l'utilisateur
reste, sans réserve, la propriété intellectuelle du partenaire. Toute
reproduction éventuelle est soumise à l'autorisation expresse et préalable
du partenaire.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITE
La société MAGIC ZELIUS demeure totalement
étrangère aux contrats qui seront, le cas échéant, conclus par un
utilisateur avec un partenaire. La responsabilité de la société MAGIC
ZELIUS ne saurait en conséquence être engagée, à quelque titre que
ce soit, du fait des relations entre un utilisateur et un partenaire,
et notamment pour un litige relatif à l'existence, l'interprétation,
la validité, l'exécution et/ou la résolution d'un contrat conclu entre
un utilisateur et un partenaire. Cette clause s'applique tout particulièrement
dans le cas de la prise d'abonnement par MAGIC ZELIUS pour le compte
du partenaire.
En particulier, les descriptifs et photographies éventuels des produits
des partenaires n'engagent en aucune manière la responsabilité de
la société MAGIC ZELIUS, notamment si des erreurs s'y sont introduites.
Les conditions de garanties sont liées au respect des conditions d'utilisation
des produits du partenaire, selon les recommandations éventuelles
énoncées dans les documents commerciaux de toute sorte, tels que licences
ou modes d'emploi, joints ou figurant dans les conditions particulières
de vente du partenaire.
Les titres présents dans les bases de données de MAGIC ZELIUS ont
été saisis d'après les informations communiquées par les éditeurs
et fabricants. MAGIC ZELIUS n'est pas responsable du contenu des œuvres
et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acheteur.
Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur.
MAGIC ZELIUS décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte
pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un
titre ou d'un auteur...).
MAGIC ZELIUS se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution
du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).
MAGIC ZELIUS se dégage de toute responsabilité quant au contenu des
sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir
de son propre site.
ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes
conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat
et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français,
les Tribunaux seront ceux du ressort de Paris, Tribunaux du siège
social de MAGIC ZELIUS où est formé le contrat entre les parties.
Le présent contrat est soumis à la loi française. Pour tout litige,
l'attribution de juridiction est faite aux tribunaux de Paris.
ARTICLE 13 : ACCEPTATION DE L'ACHETEUR
Les présentes conditions générales de vente
ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur,
qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce,
de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment,
ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant
acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
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